Vrácení a reklamace
ODstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Nesplnil průvodce to, co jste od něj očekávali? To nás mrzí. Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste prostřednictvím našeho e-shopu, můžete od kupní smlouvy bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
Jak probíhá vrácení?
Pro rychlé a snadné vyřízení odstoupení doporučujeme využít formulář pro odstoupení od smlouvy a zaslat jej na e-mail info@pruvodceproblizke.cz. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také jiným jednoznačným prohlášením, ze kterého je zřejmá jeho vůle od smlouvy odstoupit.
Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Denisa Malegová, Podivínská 1309, 691 02 Velké Bílovice. Pro rychlejší identifikaci zásilky doporučujeme přiložit číslo objednávky nebo formulář pro odstoupení.
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak. S vrácením peněz můžeme počkat do chvíle, kdy obdržíme vrácené zboží nebo doložíte jeho odeslání.
Od smlouvy nelze odstoupit v případě:
- Poškození či znečištění obalu knihy či jednotlivých stránek
- Popsaných stran
Knihu je nutné vrátit nepopsanou a nepoškozenou.
Kompletní Podmínky pro vrácení a reklamaci naleznete zde.