
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Účelem tohoto dokumentu je poskytnout informace o zpracování a ochrany osobních údajů v souvislosti s Nařízením (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti s ochranou osobních údajů („GDPR“). Tento dokument je účinný od 1.10.2026.
-
Identifikace správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Denisa Malegová, IČO 30092981, se sídlem Podivínská 1309, 691 02 Velké Bílovice, Česká republika (dále jen „správce“).
Kontaktní údaje provozovatele:
Denisa Malegová, Podivínská 1309, 691 02 Velké Bílovice, info@pruvodceproblizke.czSprávce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
- Rozsah zpracování osobních údajů
V souvislosti s provozem internetového obchodu může správce zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:
- identifikační údaje, zejména jméno a příjmení;
- kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu;
- údaje o objednávkách a zakoupeném zboží;
- platební a fakturační údaje;
- údaje související s komunikací se správcem, reklamacemi a dalšími požadavky zákazníka.
- Objednávka a plnění kupní smlouvy
V souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy zpracovává správce osobní údaje nezbytné zejména pro přijetí a vyřízení objednávky, zpracování platby, doručení zboží a řešení souvisejících požadavků.
Za tímto účelem správce zpracovává zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu a údaje související s objednávkou.
Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku řádně zpracovat a kupní smlouvu splnit.
- Plnění právních povinností
Správce zpracovává a uchovává některé osobní údaje rovněž za účelem plnění zákonných povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Jedná se zejména o osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech a další údaje, jejichž zpracování nebo uchování vyžadují příslušné právní předpisy.
- Reklamace, dotazy a komunikace se zákazníky
V souvislosti s vyřizováním objednávek, reklamací, vrácením zboží nebo jiných požadavků zpracovává správce osobní údaje nezbytné pro vyřízení příslušného požadavku a související komunikaci.
Právním základem zpracování může být v závislosti na povaze požadavku plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce na ochraně a uplatňování právních nároků.
- Cookies, analytika a online marketing
Internetové stránky správce mohou využívat soubory cookies a obdobné technologie.
Cookies nezbytné pro správné fungování internetového obchodu jsou používány bez souhlasu v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele, je-li takový souhlas právními předpisy vyžadován.
Podrobné informace o používaných cookies, účelu jejich použití, době jejich uložení a možnostech nastavení jsou uvedeny v nastavení cookies na internetových stránkách správce.
- Další příjemci osobních údajů
Dalšími příjemci osobních údajů mohou být přepravní společnosti a další osoby podílející se na dodání zboží nebo zajištění plateb souvisejících s plněním kupní smlouvy.
Jedná se zejména o:
- poskytovatele přepravních a doručovacích služeb;
- poskytovatele platebních služeb;
- poskytovatele technického řešení a hostingu internetového obchodu;
- poskytovatele účetních, daňových nebo právních služeb;
- poskytovatele analytických a marketingových služeb, pokud jsou používány.
- Předávání údajů mimo Evropskou unii
Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím.
- Doba uložení osobních údajů
Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, případně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Osobní údaje související s objednávkou a smluvním vztahem jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně a uplatňování právních nároků.
Osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány nejdéle do odvolání souhlasu, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.
- Automatizované rozhodování a profilování
V souvislosti s vyřizováním objednávek nedochází ze strany správce k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by vůči subjektu údajů mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.
- Práva subjektů
Za podmínek stanovených GDPR náleží subjektu údajů zejména následující práva:
- právo na přístup ke svým osobním údajům;
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
- právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
- právo na omezení zpracování;
- právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky;
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Jsou-li osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, má subjekt údajů právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování. V případě vznesení námitky nebudou osobní údaje pro účely přímého marketingu dále zpracovávány.
Subjekt údajů může svá práva uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů správce uvedených v těchto zásadách.
- Právo podat stížnost
Domnívá-li se subjekt údajů, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je v České republice:
Úřad pro ochranu osobních údajů, IČO: 70837627
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
ID datové schránky: qkbaa2n
e-mail: posta@uoou.gov.cz
- Závěrečná ustanovení
V případě jakéhokoli požadavku týkajícího se zpracování osobních údajů se může subjekt údajů obrátit na správce prostřednictvím e-mailové adresy: info@pruvodceproblizke.cz.
V této souvislosti může správce požadovat, aby subjekt údajů vhodným způsobem prokázal svou totožnost za účelem ověření jeho identity. Toto opatření slouží k zamezení přístupu neoprávněných osob k osobním údajům subjektu údajů.
Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.