Otevře se na nové kartě

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Účelem tohoto dokumentu je poskytnout informace o zpracování a ochrany osobních údajů v souvislosti s Nařízením (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti s ochranou osobních údajů („GDPR“). Tento dokument je účinný od 1.10.2026.

  1. Identifikace správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je Denisa Malegová, IČO 30092981, se sídlem Podivínská 1309, 691 02 Velké Bílovice, Česká republika (dále jen „správce“).

    Kontaktní údaje provozovatele:
    Denisa Malegová, Podivínská 1309, 691 02 Velké Bílovice, info@pruvodceproblizke.cz

    Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

  2. Rozsah zpracování osobních údajů

    V souvislosti s provozem internetového obchodu může správce zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

    • identifikační údaje, zejména jméno a příjmení;
    • kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu;
    • údaje o objednávkách a zakoupeném zboží;
    • platební a fakturační údaje;
    • údaje související s komunikací se správcem, reklamacemi a dalšími požadavky zákazníka.
  3. Objednávka a plnění kupní smlouvy

    V souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy zpracovává správce osobní údaje nezbytné zejména pro přijetí a vyřízení objednávky, zpracování platby, doručení zboží a řešení souvisejících požadavků.

    Za tímto účelem správce zpracovává zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu a údaje související s objednávkou.

    Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

    Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku řádně zpracovat a kupní smlouvu splnit.

  4. Plnění právních povinností

    Správce zpracovává a uchovává některé osobní údaje rovněž za účelem plnění zákonných povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

    Jedná se zejména o osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech a další údaje, jejichž zpracování nebo uchování vyžadují příslušné právní předpisy.

  5. Reklamace, dotazy a komunikace se zákazníky

    V souvislosti s vyřizováním objednávek, reklamací, vrácením zboží nebo jiných požadavků zpracovává správce osobní údaje nezbytné pro vyřízení příslušného požadavku a související komunikaci.

    Právním základem zpracování může být v závislosti na povaze požadavku plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce na ochraně a uplatňování právních nároků.

  6. Cookies, analytika a online marketing

    Internetové stránky správce mohou využívat soubory cookies a obdobné technologie.

    Cookies nezbytné pro správné fungování internetového obchodu jsou používány bez souhlasu v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele, je-li takový souhlas právními předpisy vyžadován.

    Podrobné informace o používaných cookies, účelu jejich použití, době jejich uložení a možnostech nastavení jsou uvedeny v nastavení cookies na internetových stránkách správce.

  7. Další příjemci osobních údajů

    Dalšími příjemci osobních údajů mohou být přepravní společnosti a další osoby podílející se na dodání zboží nebo zajištění plateb souvisejících s plněním kupní smlouvy.

    Jedná se zejména o:

    • poskytovatele přepravních a doručovacích služeb;
    • poskytovatele platebních služeb;
    • poskytovatele technického řešení a hostingu internetového obchodu;
    • poskytovatele účetních, daňových nebo právních služeb;
    • poskytovatele analytických a marketingových služeb, pokud jsou používány.
  8. Předávání údajů mimo Evropskou unii

    Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím.

  9. Doba uložení osobních údajů

    Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, případně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

    Osobní údaje související s objednávkou a smluvním vztahem jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně a uplatňování právních nároků.

    Osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

    Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány nejdéle do odvolání souhlasu, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

  10. Automatizované rozhodování a profilování

    V souvislosti s vyřizováním objednávek nedochází ze strany správce k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by vůči subjektu údajů mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

  11. Práva subjektů

    Za podmínek stanovených GDPR náleží subjektu údajů zejména následující práva:

    • právo na přístup ke svým osobním údajům;
    • právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
    • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
    • právo na omezení zpracování;
    • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky;
    • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
    • právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

    Jsou-li osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, má subjekt údajů právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování. V případě vznesení námitky nebudou osobní údaje pro účely přímého marketingu dále zpracovávány.

    Subjekt údajů může svá práva uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů správce uvedených v těchto zásadách.

  12. Právo podat stížnost

    Domnívá-li se subjekt údajů, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je v České republice:

    Úřad pro ochranu osobních údajů, IČO: 70837627

    Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

    ID datové schránky: qkbaa2n

    e-mail: posta@uoou.gov.cz

  13. Závěrečná ustanovení

    V případě jakéhokoli požadavku týkajícího se zpracování osobních údajů se může subjekt údajů obrátit na správce prostřednictvím e-mailové adresy: info@pruvodceproblizke.cz.

    V této souvislosti může správce požadovat, aby subjekt údajů vhodným způsobem prokázal svou totožnost za účelem ověření jeho identity. Toto opatření slouží k zamezení přístupu neoprávněných osob k osobním údajům subjektu údajů.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.